お客さんを前にして、お客さんの依頼を無碍に断るような話し方をしている人がいたらどう思うか？ そりゃよい気分じゃないでしょ。そんな人を信用できるか？ 仕事の中の一コマであったその状況を聞いたとき、僕は納得がいかなかった。まったくこっちの感情は…
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